El Capital Humano, es sin ninguna duda, para muchas empresas y especialmente para la nuestra, como empresa de servicios, un puntal estratégico. Formarlo, hacerlo participe y corresponsable de los logros de la empresa es y será una de las tareas fundamentales para el presente y futuro inmediato de esta Entidad. La cualificación profesional del personal de Covaldroper es diversa y heterogénea al igual que también lo es, la edad de estos empleados, por la grandeza que supone estar trabajando en una empresa con más de 40 años de antigüedad. |
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Nos encontramos desde antiguos empleados de droguerías de antiguos socios, hasta personal con formación universitaria, pasando, claro está, por diferentes perfiles profesionales adaptados a las diferentes responsabilidades desempeñadas en la empresa: almacén, administración, servicio de atención al socio/cliente, comerciales, contables, recepcionista, etc.
Cada vez se es más exigente con la formación y en apostar por un empleado polivalente. La gran competitividad en los mercados y la globalización de las empresas y sectores hacen del factor humano un factor de enorme importancia para competir y para diferenciarse de los demás.
Hemos realizado una inversión en Capital Humano que nos ha permitido por ejemplo: mantener un personal muy polivalente, especialmente en el área del almacén, mejorar y desarrollar sustancialmente el trabajo en equipo, fortalecer la tarea de la delegación y seguimiento de las responsabilidades delegadas, implementar equipos de trabajo que desarrollen protocolos de calidad dentro de sus departamentos e interdepartamentales, etc.
Estos esfuerzos se han materializado en la remodelación y mejora del servicio de reparto, la mejora del mantenimiento y servicio del Cash, una reorganización del departamento comercial, más volcado si cabe, en actividades de Marketing y Ventas, una conversión del staff administrativo a niveles mínimos, sin perder ni un ápice el control de la gestión de la empresa, por la implementación de nuevas tecnologías, etc.
Los trabajadores de Covaldroper, como todos los trabajadores del mundo, también somos “piel”, somos “material sensible”. Acudimos cada día al desempeño de nuestras funciones, con nuestros problemas, nuestras alegrías y dificultades, con nuestras fortalezas y flaquezas y esto lo ponemos a disposición de la empresa y de nuestros socios/clientes. La mayoría de veces para conseguir mejorar el servicio. Algunas veces nos pueden las flaquezas y no estamos al nivel esperado. Pero retomamos rápidamente el pulso, lo necesita la empresa y nosotros, lo exige el mercado y lo agradecen nuestros socios/clientes.
Somos, también, por suerte, compañeros, casi familia. Pasamos mucho más tiempo con los compañeros que con nuestras familias. Hemos sufrido acontecimientos poco gratos, especialmente algunos de compañeros/as que ya no están con nosotros por que enfermedades malditas los apartó de nosotros y de la vida en edades tempranas y otras circunstancias, como no, que nos ha hecho felices y que hemos disfrutado como si fueran nuestras alegrías, con maternidades/paternidades, cumpleaños, jubilaciones, etc., de compañeros nuestros, de nuestra familia. |
